Yahoo!メールの受信トラブル解決策

Yahoo!メールで当店からのご案内がご確認いただけていない場合は、以下の原因も考えられます。解決のためのご参考にして下さい。

●なりすましメール拒否機能を有効にしていませんか

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを、Yahoo!メールで受信拒否する機能です。
当店からのメールが、Yahoo!メールのメールサーバーで誤って「なりすまし」の疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となってしまいます。

「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合は、ご注文前に無効にしてご利用ください。

詳細につきましては、次の「Yahoo!メールヘルプページ」に詳しい説明が掲載されておりますのでご確認ください。
◇なりすましメール拒否について
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-78.html



●転送機能を利用していませんか

Yahoo!メールの転送機能を利用して別のメールアドレスへ転送している場合、転送されたメールはYahoo!メールでは確認することができません。

転送設定の解除方法につきましては、次の「Yahoo!メールヘルプページ」に詳しい説明が掲載されておりますのでご確認ください。
◇転送設定を解除するには
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/tips/tips-19.html



●メールソフトでメールを送受信（POPアクセス）していませんか

POPアクセスをご利用の場合、メールソフト側で受信したメールは、ブラウザ（ウェブメール）の受信箱から自動的に削除される仕様となっています。

ブラウザの受信箱にメールを残したい場合は、メールソフト側で「サーバーにメールを残す」設定に変更してください。

設定方法につきましては、メールソフト別に次の「Yahoo!メールヘルプページ」に詳しい説明が掲載されておりますのでご確認ください。
◇メールソフトで読んだメールがブラウザから読めない
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-08.html



●受信箱の容量が制限を超過していませんか

Yahoo!メールにログインをして、現在の使用容量をご確認ください。容量が100％を超えている場合、メールを削除して制限内におさまるまで新しいメールは受信できません。その場合は不要なメールを削除してください。